MAMMMA'

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

a) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;

b) nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

Comunicare la volontà di recedere dal contratto

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare MAMMMA' della sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio una mail o una lettera. La comunicazione deve essere inviata tramite email all'indirizzo info@mammma.it oppure tramite posta a:

FRA.GI. S.r.l.s.
Via Pontecitra 32, 80034 Marigliano (Na)

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal presente Contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal Contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

MAMMMA' tratterrà il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti.

Il cliente è pregato di rispedire i beni, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal Contratto di vendita, con la procedura indicata qui di seguito. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

Rispedizione della merce

Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni. Il cliente è tenuto a rispedire i Prodotti a:

FRA.GI. S.r.l.s.
Via Pontecitra 32, 80034 Marigliano (Na)

senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la Sua decisione di recedere dal Contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.